企業核心價值觀：干成事，干好事，做好人。

企業精神：以情做事，超值服務，給業主驚喜。

服務品牌：真情奉獻，情滿坤峰。

公司作風：快速反應，行為規范。

服務理念：以人為本  以客為尊  以誠待人  以信立身

管理理念：企業不是大了再搞品牌戰略，而是應該利用品牌戰略搞大。

領導理念：贊美的力量是不可思議的。

崗位理念：對自己工作目標要求的高低與對企業的忠誠度成正比；想干與不想干是“德”的問題，會干與不會干是“才”的問題，能干和不能干是“創新”的問題；思想決定出路，觀念決定人生；每個經理都必須牢記，他每天都站在舞臺上；面對顧客的一線員工表現如何，往往決定企業在市場中的成敗。

形象作風：言談文雅；舉止文明；服飾整潔；待人禮貌。

做事信條：把小事做成精品；把細節做到極致；把投訴做成驚喜。

處事哲學：不與業主爭辯是非；業主永遠是對的；失去業主就等于失去市場。

管理方針： 戰略要“新”，標準要“高”；管理要“細”，觀念要“變”； 服務要“好”，文化要“美”。

管理要訣：細節決定成敗。

服務要訣：想在業主之前，滿足業主要求，給業主驚喜。

團結意識：相互尊重、相互理解、相互關心、相互協作、相互監督。

憂患意識：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。

服務標準：社會化、專業化、規范化、個性化、星級化。

思想溝通原則：三心換一心；解決疾苦要熱心；批評錯誤要誠心；思想工作要知心；三心換來職工對企業的貼心。

時刻提醒：重復出現的問題是作風上的問題；

                  天天做小事，件件無小事；

                  能把別人認為簡單的事，成千上萬遍都做到位，就不簡單；

                  干部不引導，員工無目標；

                  投入業主需求，產出業主滿意。